Kort svar
Forbrukerkjøpsloven § 27 regulerer reklamasjon ved mangel. § 16 og § 18 gjelder mangelsvurderingen, også der tingen er brukt — ut fra lovens vilkår.
Lovgrunnlag
Dersom det foreligger en mangel ved tingen, må forbrukeren innen rimelig tid etter at han eller hun oppdaget eller burde ha oppdaget den, gi selgeren melding om at han eller hun vil påberope seg mangelen (reklamasjon). Denne fristen for å reklamere kan aldri være kortere enn to måneder fra det tidspunkt da forbrukeren oppdaget mangelen.
Reklamasjon må senest skje to år etter at tingen ble levert. Dersom tingen eller deler av den ved vanlig bruk er ment å vare vesentlig lenger, er fristen for å reklamere fem år. For oppdateringer og digitale ytelser som etter avtalen skal leveres løpende over en lengre periode, er fristen for å reklamere likevel like lang som denne perioden.…
Tingen har en mangel dersomden ikke er i samsvar med ett eller flere av kravene i § 15, med mindre det er avtalt unntak fra kravene i samsvar med § 15 annet leddselgeren ved kjøpet har forsømt å opplyse om forhold ved tingen eller dens bruk som han eller hun burde kjenne til, og som forbrukeren hadde grunn til å regne med å få, dersom unnlatelsen kan antas å ha virket inn på kjøpetden ikke svarer til opplysninger som selgeren i sin markedsføring eller ellers har gitt om tingen eller dens bruk, dersom selgeren ikke viser at opplysningene før kjøpet er rettet på samme eller tilsvarende måte som de ble fremsatt, eller at de ikke kan ha innvirket på kjøpetbruken av tingen hindres eller begrenses…
Nærmere forklaring
Kjøp mellom privatpersoner kan falle utenfor forbrukerkjøpsloven. Her beskrives reglene når loven gjelder.
Usikkerhet
Konkret vurdering kan avhenge av avtaletekst, bevis og omstendigheter som ikke fremgår her. Retti avgjør ikke din sak og gir ikke juridisk rådgivning.