Sakens kjerne
Spørsmålet er når forbrukeren har angrerett, hvordan fristen beregnes, og at det finnes unntak.
Relevante regler
Forbrukeren har rett til å gå fra avtalen (angrerett) ved å gi melding til den næringsdrivende før utløpet av angrefristen, jf. § 21. Angrefristen anses overholdt dersom melding er sendt før utløpet av fristen.
Meldingen kan fremsettes ved bruk av utfylt angreskjema eller ved fremsettelse av annen utvetydig erklæring.
Dersom den næringsdrivende gir forbrukeren adgang til å gi melding etter annet ledd elektronisk, skal den næringsdrivende umiddelbart bekrefte på et varig medium at meldingen er mottatt.
Bevisbyrden for at melding er gitt, påhviler forbrukeren.
Angrefristen utløper 14 dager fra den dag avtalen om tjeneste ble inngått, eller den dag forbrukeren får varen i fysisk besittelse. Dette er:ved varer bestilt samlet og levert ved flere forsendelser, den dag forbrukeren får den siste varen i fysisk besittelse,ved varer som består av flere partier eller deler, den dag forbrukeren får det siste partiet eller den siste delen i fysisk besittelse,ved avtaler om regelmessig levering av varer, den dag forbrukeren får den første av varene i fysisk besittelse.
ved varer bestilt samlet og levert ved flere forsendelser, den dag forbrukeren får den siste varen i fysisk besittelse,
ved varer som består av flere partier eller deler, den dag forbrukeren får det siste partiet eller den siste delen i fysisk besittelse,
ved avtaler om regelmessig levering av varer, den dag forbrukeren får den første av varene i fysisk besittelse.…
Angreretten gjelder ikke avtaler om:levering av varer som på grunn av sin art blandes med andre varer etter levering på en slik måte at de ikke kan skilles fra hverandre,levering av varer som forringes eller raskt går ut på dato,tjeneste som er levert fullt ut, dersom avtalen forplikter forbrukeren til å betale, levering har begynt med forbrukerens uttrykkelige forhåndssamtykke, og forbrukeren har erkjent at angreretten vil gå tapt etter at den næringsdrivende har oppfylt alle sine forpliktelser etter avtalen,levering av varer eller tjenester der prisen er avhengig av svingninger i finansmarkedet som kan skje innen utløpet av angrefristen og som ikke kan kontrolleres av den næringsdrivende,levering av varer som er fremstilt etter forbrukerens spesifikasjoner, eller som har fått et tydelig personlig preg,levering av legemidler, jf. legemiddelloven § 2, og medisinsk utstyr, jf.…
Rettslig vurdering
§ 20 gir rett til å gå fra avtalen ved melding før angrefristen. § 21 angir at fristen som hovedregel er 14 dager. § 22 inneholder unntak fra angreretten. Om angrerett gjelder i en konkret handel, avhenger av avtaletype og unntak.
Regn ut utløpsdato etter hovedregelen: Angrefrist-kalkulator.
Usikkerhet
Uten avtalevilkår og opplysninger om når varen ble mottatt, kan frist og unntak ikke fastslås her.
Hva loven åpner for
Loven angir hvordan angrerett utøves og hvilke virkninger det har. For vurdering av din konkrete sak: kontakt advokat.