Kort svar
Forbrukerkjøpsloven § 19 gjelder forbrukerens krav ved forsinkelse. § 21 gjelder rett til oppfyllelse.
Lovgrunnlag
Dersom tingen ikke blir levert eller blir levert for sent og dette ikke skyldes forbrukeren eller forhold på forbrukerens side (forsinkelse), kan forbrukerenholde kjøpesummen tilbake etter § 20kreve oppfyllelse etter § 21kreve heving etter § 23kreve erstatning etter § 24.
holde kjøpesummen tilbake etter § 20
kreve oppfyllelse etter § 21
kreve heving etter § 23
kreve erstatning etter § 24.
Forbrukerens rett til erstatning faller ikke bort ved at han eller hun gjør gjeldende andre krav, eller ved at disse ikke kan gjøres gjeldende.
Dersom selgeren ikke i tide oppfyller sine plikter ellers etter kjøpet, gjelder bestemmelsene om forsinkelse tilsvarende så langt de passer.…
Er leveringstiden kommet uten at tingen er levert, kan forbrukeren likevel fastholde kjøpet og kreve oppfyllelse.
Dette gjelder ikke om det foreligger en hindring som selgeren ikke kan overvinne, eller om en oppfyllelse vil medføre en så stor ulempe eller kostnad for selgeren at det står i vesentlig misforhold til forbrukerens interesse i at selgeren oppfyller. Faller vanskene bort innen rimelig tid, kan forbrukeren kreve oppfyllelse.
Forbrukeren taper sin rett til å kreve oppfyllelse om han eller hun venter urimelig lenge med å fremme kravet.
Nærmere forklaring
Heving ved forsinkelse har egne vilkår (§ 23). Om frist er oversittet i en konkret sak, er faktumavhengig.
Usikkerhet
Konkret vurdering kan avhenge av avtaletekst, bevis og omstendigheter som ikke fremgår her. Retti avgjør ikke din sak og gir ikke juridisk rådgivning.