Angrerett — angrerettloven
Angrefristen utløper 14 dager fra den dag avtalen om tjeneste ble inngått, eller den dag forbrukeren får varen i fysisk besittelse. Dette er:ved varer bestilt samlet og levert ved flere forsendelser, den dag forbrukeren får den siste varen i fysisk besittelse,ved varer som består av flere partier eller deler, den dag forbrukeren får det siste partiet eller den siste delen i fysisk besittelse,ved avtaler om regelmessig levering av varer, den dag forbrukeren får den første av varene i fysisk besittelse.
ved varer bestilt samlet og levert ved flere forsendelser, den dag forbrukeren får den siste varen i fysisk besittelse,
Hovedregelen er en angrefrist på 14 dager. Unntak følger § 22.
Bruk angrefrist-kalkulatoren for å se utløpsdato etter hovedregelen. Les mer: Angrerett · Hvor lang er angrefristen?
Reklamasjon ved mangel — forbrukerkjøpsloven
Dersom det foreligger en mangel ved tingen, må forbrukeren innen rimelig tid etter at han eller hun oppdaget eller burde ha oppdaget den, gi selgeren melding om at han eller hun vil påberope seg mangelen (reklamasjon). Denne fristen for å reklamere kan aldri være kortere enn to måneder fra det tidspunkt da forbrukeren oppdaget mangelen.
Reklamasjon må senest skje to år etter at tingen ble levert. Dersom tingen eller deler av den ved vanlig bruk er ment å vare vesentlig lenger, er fristen for å reklamere fem år. For oppdateringer og digitale ytelser som etter avtalen skal leveres løpende over en lengre periode, er fristen for å reklamere likevel like lang som denne perioden. Fristene etter første til tredje punktum gjelder ikke der selgeren ved garanti eller annen avtale har påtatt seg ansvar for mangler i lengre tid, eller der det foreligger en mangel etter § 16 første ledd bokstav d.
Les mer: Reklamasjon · Reklamasjonsfrist · Når har varen mangel?
Usikkerhet
Om angrerett eller reklamasjon gjelder i en konkret handel, avhenger av avtaletype, mangel og frister. Kalkulatoren og tekstene her avgjør ikke din sak. Kontakt advokat ved behov.